前文
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、石原淳太郎（以下「当方」といいます。）が運営するフタトキ（以下「本サービス」といいます。）の利用に関し、当方と本サービスを利用する方（以下「ユーザー」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
本規約で使用する用語の定義は、次のとおりとします。
(1) 「本サービス」とは、当方が提供するフタトキと称する、VTuber等のインターネット活動者とファンとの1対1の音声通話（以下「トーク」といいます。）を中心としたマーケットプレイスをいいます。本サービスは、常設のダイレクトメッセージ（DM）機能を持たず、ユーザー間のコミュニケーションはトークルーム（通話画面およびその付随チャット）に限られます。
(2) 「ユーザー」とは、本規約に同意のうえ本サービスに登録した個人をいいます。本サービスは1アカウント＝1プロフィール制であり、ファン・タレントのモード切替は行いません。同一のユーザーが、ある通話ではポイントを消費してトークを申し込む側（以下「ファン」といいます。）となり、別の場面ではトークを募集して受ける側（以下「タレント」といいます。）となることがあります。
(3) 「タレント」とは、後記かんたんセットアップ（第16条）を完了し、本サービス上でトークを募集しているユーザーをいいます。
(4) 「コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスに投稿、送信、表示する一切の情報（プロフィール情報・自己紹介・タグ・アバター画像・トーク中のチャット・レビュー等）をいいます。
(5) 「ポイント」とは、ユーザーが本サービス上でチケット購入・今すぐトーク・ギフトチケット発行・マーケット購入等に使用できるアプリ内通貨（1ポイント＝1円）をいいます。ポイントの内容は、別途定めるポイント・ステラ利用規約（以下「ポイント規約」といいます。）に従います。
(6) 「ステラ」とは、タレントが収益化条件（第17条）達成後にトークの対価として得るアプリ内単位（1ステラ＝1円）をいい、換金またはポイントへの変換ができます。詳細はポイント規約に従います。
(7) 「決済代行事業者」とは、本サービスの決済処理を受託するStripe, Inc.、Stripe Payments Japan株式会社その他の第三者をいいます。
1 ユーザーは、本サービスの利用を開始した時点（オンボーディングにおいて「同意してはじめる」を選択した時点）で、本規約、プライバシーポリシー、ポイント規約その他当方が定める個別規約（以下総称して「本規約等」といいます。）に同意したものとみなされます。
2 本規約は、民法第548条の2に定める定型約款として、ユーザーと当方との間の契約内容となります。
3 タレントとして本サービスを利用するユーザーには、本規約に加えて、タレント利用規約が適用されます。本規約とタレント利用規約の内容が抵触する場合、タレントに関する事項についてはタレント利用規約が優先します。
1 ユーザーになろうとする方は、本規約等に同意のうえ、当方の定める方法（電話番号によるSMS認証、メールアドレス確認、年齢確認、性別登録を含む。）により登録を申請するものとします。
2 本サービスは、満18歳以上の方のみご利用いただけます。当方は、年齢確認の結果、満18歳未満であることが判明した場合、登録を拒否し、または登録済みのアカウントを削除することができます。
3 生年月日および性別は、登録後、原則として変更できません。当方は、アプリケーション層の制御に加え、データベースのレベルでも変更を制限する措置を講じます。ただし、第20条に定める運営手動確認の手続を経た場合はこの限りではありません。
4 次の各号のいずれかに該当する場合、当方は登録を拒否し、または登録を取り消すことができます。
(1) 過去に本規約違反等により利用停止処分を受けたことがある場合
(2) 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、これらに準ずる者）に該当する場合
(3) 登録情報に虚偽がある場合（年齢・性別に関する虚偽登録を含む。）
(4) その他当方が不適切と判断する場合
5 ユーザーは、登録情報（性別・生年月日を除く。）に変更があった場合、速やかに更新するものとします。
1 ユーザーは、登録時に電話番号によるSMS認証、メールアドレス確認および年齢確認（18歳以上であることの確認）を受けるものとします。
2 当方は、ユーザーの利用状況に応じて、次の段階（Tier）に従った確認を求めます。
(1) Tier0（登録）：メールアドレスおよびパスワードによるアカウント作成のみ。
(2) Tier1（基本利用）：SMS電話番号認証、生年月日（18歳以上・変更不可）、性別（変更不可）、メールアドレス確認。ポイント購入、予約・並び、トーク募集を含む本サービスの主要機能の利用に必須です。
(3) Tier2（出金）：本人確認書類の提出および振込口座の確認（決済代行事業者を通じたKYC）。ステラの換金（出金）申請時にのみ必要です。
(4) Tier3（再確認）：通報累積・無音判定累積等のリスクシグナルが生じた場合の運営による手動確認、または性別・生年月日の変更を希望する場合の本人書類提出（問い合わせフォームによる個別対応）。
3 ユーザーは、自身のアカウント情報を適切に管理する責任を負います。アカウントの第三者利用による損害は、ユーザー自身の責任とします。
1 当方は、サブスクリプション（AIメモリー）機能その他当方が直接提供する機能を除き、ユーザー間の取引（トーク・予約・ギフトチケット・マーケット購入等）のための場（プラットフォーム）を提供します。当方は、ユーザー間で成立した個別の取引の当事者ではなく、取引の品質、内容、履行、適法性その他取引内容を保証しません。
2 ユーザー間の決済については、決済代行事業者を通じて処理されます。当方は決済資金を自社の銀行口座で直接受領または保管しません。ポイントは決済代行事業者の外側で当方が台帳管理するアプリ内通貨であり、その原資は必ずポイント購入（決済代行事業者を通じた決済）に遡ることのできる会計処理を行います。
3 前2項にかかわらず、当方が本規約で別途定める範囲（自動返金、収益化条件到達前の取り分の取扱い等）では、当方が一定の責任または対応を行います。
4 当方は、ユーザー間の紛争について必要に応じてサポート（通報対応・自動返金等）を提供することがありますが、これは法的に紛争を解決する義務を負うものではありません。
1 ユーザーは、いつでも、本サービス所定の方法（設定＞退会）により退会（アカウント削除）を申請することができます。退会の申請にあたっては、退会理由の収集を行うことがあります。
2 通話中は退会できません。退会時に保有する未使用のポイントおよび未換金のステラは、失効します。失効するポイント・ステラの残高は、退会手続の画面で退会確定前に表示します。
3 タレントが退会する場合、当該タレントが発行した未消化のチケット（予約チケット・ギフトチケット）を保有する全てのファンに対し、自動的に全額が返金されます。
4 退会の申請があった場合、当方は、本人確認のうえ、合理的な期間内にアカウントを削除します。
5 退会後も、当方は、以下の場合に限り、ユーザーの個人情報および取引記録を保管し、または退会手続を保留することがあります。
(1) 法令により保管が義務付けられている場合
(2) 当方とユーザーまたは第三者との間で紛争が生じている場合、または生じるおそれがある場合
(3) ユーザーが取引中（通話中、予約チケットの未消化、ギフトチケットの未使用等がある場合）の場合
(4) その他不正利用防止、本サービスの適正な運営または法令上必要な対応のために保管が必要な場合
6 退会後の個人情報の取扱いは、当方のプライバシーポリシーに従います。
1 ユーザーは、本サービス所定の方法（Web決済またはアプリ内課金）により、ポイントを購入することができます。ポイントの詳細（有効期限、パッケージ、未成年者の購入上限等）は、ポイント規約に従います。
2 アプリ内課金（IAP）で購入する場合、ストア手数料相当分により、同一金額で付与されるポイントがWeb決済より少なくなります（目安として約85%）。当方は、購入画面においてこの差異を明示し、Web決済への切替導線を提供します。
3 当方は、相当の予告期間（原則として14日以上）をもって、ポイントの価格体系（パッケージ内容・ボーナス等）を変更することができます。
1 本サービスは、通話内容をAIが要約し、相手ごとの記憶カードを生成するAIメモリー機能（月額利用料制）を提供します。料金・提供内容は、本サービスの所定のページに表示します。
2 有料プランは、毎月、ユーザーが登録した決済方法から自動的に料金が引き落とされ、契約期間が更新されます。
3 ユーザーは、次回課金日の前日までに所定の方法で解約手続を行うことで、自動更新を停止できます。解約後の日割り返金は行わないものとし、課金期間の末日まで機能を利用できます。
4 当方は、相当の予告期間（30日以上）をもって、料金を改定することができます。
1 ユーザーが登録した決済方法で料金を引き落とすことができなかった場合、当方は以下の措置を段階的に講じることがあります。
(1) 決済失敗の通知および支払方法更新の案内
(2) 一定期間内（原則として14日以内）に支払方法が更新されない場合、有料機能の利用を停止
(3) 停止後も支払方法が更新されない状態が継続する場合、アカウントの利用制限
2 当該措置により生じた不利益について、当方は故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。
1 ユーザーが本サービス上で支払う料金は、消費税込みの金額とします。
2 タレントが本サービス上のトーク・チケットの対価として得る金額は、取引金額（GMV）に対して所定のプラットフォーム手数料（本書面作成時点で25%）を控除した残額（75%相当）とします。手数料率は、本サービスの所定のページに表示します。
3 当方は、相当の予告期間（30日以上）をもって手数料率を変更することができます。
4 ユーザーは、自身の課税事業者該当性および納税義務について、自らの責任で判断するものとします。
1 ユーザーが本サービスに投稿したコンテンツに係る著作権その他の知的財産権は、当該ユーザー（または当該ユーザーがその権利を有する第三者）に帰属します。
2 本サービスのロゴ、UI、システム、ソフトウェアコード、商標、デザイントークン等に係る知的財産権は、当方または当方にライセンスを許諾している権利者に帰属します。ユーザーは、本サービスを通じて、本サービス自体の知的財産権を取得するものではありません。
1 ユーザーは、自身が本サービスに投稿・送信したコンテンツ（プロフィール画像、アバター画像、通話中に送信されるモーションパラメータ、レビュー、通話記念カード等）について、当方に対し、本サービスの提供、運営、改善、品質保証、不正対策、法令遵守のために必要な範囲で、無償・非独占的・サブライセンス可能・全世界・期間無制限の利用権を許諾するものとします。ただし、当方が宣伝または広報目的でコンテンツを利用する場合は、公開設定されたコンテンツまたはユーザーが当該目的での利用を許諾したコンテンツに限るものとします。
2 前項の利用権には、複製、公衆送信、表示、翻案、改変、サムネイル化、検索結果への表示、通話記念カードの生成等、本サービスの運営に必要な行為が含まれます。
3 ユーザーは、当方が前2項の利用権を行使する際、当該コンテンツに係る著作者人格権を行使しないものとします。ただし、不当な改変、公序良俗に反する利用、ユーザーの名誉を毀損する利用には、本項は適用されません。
1 タレントは、通話中に表示するアバター画像（イラスト・Live2Dモデル・VRMモデル）の登録にあたり、当該アバターの使用権を自ら有していること（自作、または権利者から使用許諾を得ていること）を申告するものとします。
2 前項の申告に虚偽があり、第三者の権利を侵害した場合、当該タレントは自己の責任と負担でこれを解決するものとし、当方はこれにより生じた損害について責任を負いません。
3 Live2Dモデル・VRMモデルの表示解禁条件（通話実績等による段階的解禁）は、本サービス所定の基準に従います。
1 ユーザーは、本サービス上で第三者の権利を侵害するコンテンツを投稿、送信してはなりません。第三者の権利には、著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権、名誉、信用、その他法律上保護される利益が含まれます。
2 ユーザーは、第三者の著作物（BGM、イラスト、3Dモデル等）を利用する場合、適法な許諾を得るか、適法な範囲で行う責任を負います。
1 第三者から著作権侵害等の申立てを受けた場合、当方は、合理的な期間内に内容を確認し、必要な措置（コンテンツの非表示化、発信者への通知等）を講じます。
2 侵害申立てにより措置を受けたユーザーは、所定の方法で異議を申し立てることができます。
3 繰り返し権利侵害が確認されたユーザーについては、アカウントの停止または強制退会を行うことがあります。
本章では、本サービスの各機能に関する法務上必要な条項のみを定めます。各機能の操作方法・運用フローの詳細は、本サービスのヘルプページおよび仕様書に従います。
1 ユーザーは、審査を経ることなく、本サービス所定の「かんたんセットアップ」（プロフィール登録・プラン作成・アバター登録・重要ルールの再確認の4ステップ）を完了することで、タレントとしてトークの募集を開始できます。
2 タレントは、今すぐトーク（従量課金・分単価10〜200ポイント）および予約チケット（最大10プラン）の形式でトークを販売することができます。各形式の内容は、仕様書および本サービスのヘルプページに従います。
3 トークを利用する場合、ファンとタレントの間に、個別の役務提供契約が成立します。当方は当該契約の当事者ではありません。
1 タレントがトークの対価として得る売上は、次の4条件をすべて満たすまで、ステラとして加算されません。
(1) 累計通話時間10時間以上
(2) 受領レビュー数10件以上
(3) 平均評価4.0以上
(4) 出金のための本人確認（Tier2 KYC）完了
2 前項の条件を満たすまでの間にタレントが得るはずであった取り分（GMVの75%相当）は、当方の収入として取り扱い、条件達成後に遡って支払われることはありません。
3 前2項にかかわらず、当方が別途指定する初期タレント（クローズドβにおける創設タレント）については、収益化条件を適用せず、初日からステラを加算します。対象者の範囲は当方が別途通知します。
4 収益化条件の達成状況は、タレント向け画面（ステラ管理画面）に表示します。
1 今すぐトークは、待機中のタレントに対してファンが即時に通話を申し込む形式であり、通話時間に応じてポイントが1分単位で自動的に消費される従量課金です。
2 予約チケットは、タレントがあらかじめ話す内容・分数を設定して販売するチケットであり、ファンは購入後、タレントの予約可能な時間帯に日時を申請します。開始10分前までにタレントが承認しない場合、自動的に全額が返金されます。
3 通話中、ファンは「延長する」を選択することで、その時点の残り時間の計算を停止し、当該プランの分単価による従量課金に切り替えることができます。
1 タレントは、自己のポイントを消費してギフトチケット（分単価固定50ポイント）を発行し、配信内の景品等として第三者に配布することができます。
2 ギフトチケットは、コード（GIFT-XXXXXX形式）の引換により、引き換えたユーザー本人のチケットとなります。ギフトチケットの発行に伴うポイントの消費は返金されません。
3 ギフトチケットの有効期限は、発行日から180日とします。期限内に引き換えられなかった場合、当該ギフトチケットは失効します。
1 ユーザーは、登録時に自己の性別を登録するものとし、当該情報はプロフィールおよびタレント詳細画面にバッジとして表示されます。
2 タレントは、トーク受付にあたり、受付制限（制限なし／女性のみ受付／男性のみ受付）を設定することができます。当該条件に合致しないファンは、並び・予約・購入の対象から除外されます。
3 性別・生年月日の登録後の変更は、原則として認めません。真にやむを得ない事情がある場合は、本サービス所定の問い合わせフォームによる個別の書類提出・運営審査（第4条2項(4)のTier3手続）を経て、当方が可否を判断します。
1 ファンは、待機中または休憩中のタレントに対し、待機列（並び）に参加することができます。1人のファンにつき、同時に参加できる待機列は1件までとします。
2 通話中の操作、待機列・呼び出しの取扱い、通話品質低下時の取扱い（再接続・段階的品質劣化）等の詳細は、本サービスのヘルプページおよび仕様書に従います。
3 通話は、当方が提供する通話基盤（LiveKit等のWebRTC技術）を通じて行われます。当方は、通信環境その他ユーザーの責によらない事由による通話品質の低下について、故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。詳細な具体例は、別途定める「フタトキ利用ガイド（NG行為ガイド）」を参照してください。
(1) 個人的な連絡先（LINE ID、電話番号その他アプリ外の連絡手段）またはトークルーム以外の通話アプリの交換・要求（ただし、プロフィールに登録された公開SNS・活動媒体リンクを通じた誘導を除く。）
(2) 性的な内容の会話、占い・スピリチュアルに関する助言、投資・金融に関する助言、マルチ商法・ねずみ講の勧誘、ギャンブルの斡旋、違法薬物・犯罪行為の斡旋
(3) カスタマーハラスメント、セクシュアルハラスメント、誹謗中傷
(4) 特定の相手との個人的な交際・面識の形成を目的として、本サービス以外の場での接触を求め、もしくはこれに応じる行為、または本サービス以外での接触に関する情報を発信する行為（第23条に定める出会い目的利用の禁止に該当する行為を含む。）
(5) 相手方の個人情報（本名、住所、電話番号、勤務先、家族関係等）の詮索・要求、または本人の同意なくこれを晒す行為
(6) 本サービスを介さないコンテンツ取引の依頼、金銭の授受その他直接取引を想起させる行為（本サービス外への金銭授受の誘導・手数料逃れを含む。）
(7) その他、次条に定める出会い目的利用の禁止に反する行為
1 本サービスは、VTuber等のインターネット活動者とファンとの1対1のトーク体験を提供するマーケットプレイスであり、出会いや交際を目的とした利用はできません。
2 前項の禁止行為の具体例は、利用者向けガイド（meeting-ng-guide）に平易な表現で掲載します。ユーザーは、当該ガイドの内容を利用にあたって遵守するものとします。
3 当方は、出会い目的の利用が疑われる会話・行為について、AIによる監視（第25条）および運営レビューにより、利用制限その他の措置を講じることがあります。
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、前2条のほか、以下の行為を行ってはなりません。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 犯罪行為に関連する行為（詐欺、脅迫、名誉毀損、ストーカー行為等）
(3) 他のユーザーまたは第三者の権利（著作権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権、商標権等）を侵害する行為
(4) 他のユーザーまたは第三者を誹謗中傷し、または差別する行為（性別、年齢、国籍、人種、信条、性的指向、障害等を理由とするもの）
(5) 医療、法律、投資に関する助言、占い・スピリチュアルに関する助言、ギャンブルの斡旋を行う行為（第22条(2)と同旨。通話・チャットにおける個別のやり取りにも適用されることを確認的に定めるもの）
(6) 成人向けコンテンツ（性的に露骨な表現、過度な暴力表現を含む）の投稿、送信、示唆・予告
(7) 投資、配当、利息、元本保証等を約束する行為
(8) マネーロンダリング、詐欺的な決済
(9) 本サービスのサーバーやネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング
(10) 他のユーザーになりすます行為、複数アカウントの不正取得、自作自演による評価操作
(11) ステルスマーケティング（広告であることを隠す行為）
(12) 宗教的勧誘、政治的活動の押しつけ、マルチ商法、ねずみ講の勧誘
(13) 未成年者を有償サービスへ誘導する行為、未成年者を金銭で誘惑する行為（本サービスは満18歳以上限定のため、年齢確認の回避・虚偽申告を含む。）
(14) 反社会的勢力への利益供与その他の協力行為
(15) 本規約に違反する行為、その他、当方が不適切と判断する行為
1 ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の目的のため、当方が通話音声およびチャット内容を保存または閲覧できることに同意するものとします。
(1) 本サービスを利用した犯罪行為、不法行為もしくは本規約の禁止行為の抑止
(2) それらによる被害の発生または被害の拡大の防止
(3) 通報対応、紛争解決、本人確認、安全管理
2 通話音声は、同意に基づきサーバーに保存され、原則として録音日から30日間保管します。通報があった場合等、必要と認める場合には保管期間を延長することがあります。
3 チャット内容は、送信時にAIによるリアルタイム判定を行い、電話番号・ID・住所等の自動マスク、外部誘導・性的表現の送信ブロックおよび運営アラートの対象とします。チャットログは、原則として10日間保管します。
4 当方は、ユーザーが本サービスを適正に利用しているかどうかを監視する業務を当方の裁量により行うものとし、ユーザーはそれに同意するものとします。
5 前各項に基づく監視・記録・保管の詳細（取得情報の範囲、保管期間、開示先、AIによる自動判定の運用等）は、プライバシーポリシーに定めるところによります。
1 ユーザーが本規約に違反した場合、当方は事前の通知なく以下の措置を講じることができます。
(1) 警告
(2) 該当コンテンツの削除または非表示化
(3) 一部機能の利用制限（並び・予約機能の制限を含む。）
(4) アカウントの一時停止または凍結
(5) アカウントの強制退会
(6) 関連する取引の取消、支払の留保、返金の停止、ポイント・ステラの没収、未払金・違約金・損害賠償債権との相殺その他当方が必要かつ相当と判断する措置
(7) 違反内容が法令に抵触する場合、捜査機関への通報
2 タレントの禁止行為・安全に関わる違反については、原則として次の段階的措置を目安とします。3回までは検索・おすすめ・ランキング掲載の順位低下、10回まではポイントの没収、10回以上は予約機能の利用制限とします。ただし、重大な違反については段階を経ず直ちに強い措置を講じることがあります。
3 前2項の措置によりユーザーに損害が生じた場合でも、当方は故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。
4 ユーザーは、違反により当方または第三者に損害を与えた場合、当該損害（弁護士費用を含む。）を賠償する責任を負います。
1 前条の措置を受けたユーザーは、本サービス所定の問い合わせ窓口を通じて、当該措置に対する異議を申し立てることができます。
2 当方は、異議申立ての内容を確認し、合理的な期間内に再検討の結果を通知します。
3 再検討の結果、措置が誤りであったと当方が判断した場合、当方は、合理的な範囲で当該措置を解除します。ただし、措置中に発生した取引機会の損失等の損害について、当方は責任を負いません。
ユーザーまたは当方が削除したコンテンツは、紛争対応、不正調査、法令上の保管義務等の必要に応じて、合理的な期間（原則として削除後90日以内）バックアップとして保管されることがあります。当該保管期間経過後、または保管の必要がなくなった時点で、バックアップは削除されます。
1 トークの精算・返金は、終了理由に応じて、本サービス所定の精算・返金マトリクスに従って処理します。マトリクスの概要は次のとおりです。
(1) 時間満了（自動終了）：ファンへの返却なし。タレントは全額（GMVの75%相当）を受け取ります。
(2) 予約チケットをファン都合で早く終了：ファンへの返却なし。タレントはチケット全額（従量の場合はその時点までの75%相当）を受け取ります。
(3) 予約チケットをタレント都合で早く終了：話した分数を引いた残り分数がチケットとしてファンへ返却されます。タレントは消化分のみ（75%相当）を受け取ります。頻発は掲載順位に反映されます。
(4) 通報・ブロックを理由とする終了（どちら起点でも）：ファンの保有チケットは破棄され、未使用分は全額ポイントで返金されます。タレントは当該セッションの消化分のみ受け取ります。ファン起点の頻発は掲載順位に反映されます。
(5) システム障害：課金は即時停止し、60秒以内に復帰しない場合、未消化分を自動返却のうえクーポンを発行します。タレントは消化分（75%相当）を受け取ります。
(6) タレントの退会（引退）：未消化チケットは自動的に全額ポイントで返金されます。
2 予約のキャンセルに関する返金・ペナルティの詳細（開始24時間前・12時間前・6時間前・1時間前・遅刻・当日不参加の各区分）は、本サービスのヘルプページに定めるマトリクスに従います。
通話中にシステム起因の障害が生じ、一定時間（原則として60秒）以内に復帰しない場合、当方は、未消化分の自動返却に加え、補償クーポンを発行することがあります。当該補償の内容・条件は、本サービス所定の基準によります。
1 本サービスの利用に関し、本規約・本サービスのガイドラインに違反する行為、第三者の権利侵害、犯罪行為等を発見したユーザーは、本サービス内の通報フォーム（/report）または当方の通報用メールアドレスから通報することができます。
2 通報には、対象となるコンテンツまたは対象ユーザーのID、違反の根拠、違反内容の説明を含めてください。該当時刻の通話ログは自動的に添付されます。
3 当方は、通報内容を確認のうえ、本規約所定の措置を講じます。原則として通報受付から24時間以内の一次対応を目標とします。通報結果は、通報者が連絡先を提供した場合に限り、原則として通知します。
4 自傷・脅迫等の重大な通報については、当方は即時遮断その他の緊急対応を行い、必要に応じて捜査機関へ相談します。
本サービス上のコンテンツにより権利を侵害された方は、特定電気通信による情報の流通によって発生する権利侵害等への対処に関する法律（情報流通プラットフォーム対処法。旧プロバイダ責任制限法）その他の関連法令に基づき、発信者情報の開示を請求することができます。請求は、所定の書面その他当方が指定する方法により行ってください。書面の様式その他必要事項は、当方の問い合わせ窓口にご請求ください。
通報者の情報は、調査に必要な最小限の範囲を超えて、第三者（被通報者を含む）に開示しません。ただし、明らかに虚偽の通報、嫌がらせ目的の通報については、通報者に対する措置（警告、アカウント停止等）が行われることがあります。ユーザーは、違反ユーザーの通報に協力するものとし、違反を知りながら通報しない場合、当該ユーザー自身もペナルティの対象となることがあります。
当方は、ユーザーの個人情報を、当方が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
本サービスは、決済代行・通話基盤（LiveKit）・データベース・認証（Firebase）・ストレージ・AI監視・メール配信・SMS送信等の外部サービス事業者を利用しています。これらの事業者を通じて処理される情報の取扱いは、各事業者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。詳細は、当方のプライバシーポリシーおよび外部送信規律に基づく公表事項ページをご参照ください。
1 当方は、ユーザーへの相当の事前通知をもって、本サービスの内容を変更し、または提供を中止・終了することができます。
2 システム保守、障害、不可抗力等の場合は、事前通知なく一時的にサービスを停止することがあります。
3 本サービス全体を終了する場合、当方は、終了の30日以上前に本サービス上または電子メールにより通知します。ユーザーは、当該通知から終了日までの期間に、未使用のポイント・ステラの取扱い（払戻し等）について、ポイント規約所定の方法に従い対応するものとします。当方は、終了日経過後の合理的な期間内に、ユーザーのデータを削除します。ただし、法令により保管が義務付けられている情報については、所定の期間保管を継続します。
1 当方は、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更することができます。
2 規約を変更する場合、当方は、変更後の規約の効力発生日を定め、効力発生日までに、変更後の規約の内容を本サービス上または電子メールにより周知するものとします。
3 ユーザーが効力発生日後に本サービスを利用したときは、変更後の規約に同意したものとみなされます。
4 ユーザーに重大な不利益となる変更を行う場合、当方は、効力発生日の30日以上前に通知するものとします。
1 当方は、本サービスの正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性、継続的な提供、エラーまたは不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず保証しません。
2 当方は、本サービスの利用に関連してユーザーに生じた損害について、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
3 前項にかかわらず、ユーザーが消費者契約法上の消費者に該当する場合、当方の債務不履行または不法行為によりユーザーに損害が生じたときは、当方は、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、通常かつ直接の損害に限り、損害発生の直前3か月間に当該ユーザーが本サービス上で消費したポイントおよびステラの合計額を上限として責任を負うものとします。
4 当方に故意または重大な過失がある場合、前2項の責任制限は適用されません。
5 本条は、消費者契約法その他の法令により認められる範囲で適用されます。
1 ユーザーは、現在および将来にわたり、反社会的勢力に該当しないこと、反社会的勢力に対して資金等を提供しまたは便宜を供与しないことを表明し、保証するものとします。
2 ユーザーが前項に違反した場合、当方は通知なく直ちにアカウントを凍結し、または利用契約を解除することができます。
1 ユーザーは、本規約上の地位および権利義務を、当方の事前の書面による承諾なく第三者に譲渡してはなりません。
2 当方が本サービスを事業譲渡その他の方法により承継する場合、ユーザーは、当該承継に伴う本規約上の地位の譲渡（個人情報の移転を含む）に同意するものとします。
3 前項の事業承継を行う場合、当方は、合理的な期間（原則として承継の30日以上前）にユーザーに通知し、ユーザーが承継に異議を述べる機会または退会する機会を提供します。
本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の効力は影響を受けないものとします。
本規約の準拠法は日本法とします。
本サービスまたは本規約に関する紛争については、東京地方裁判所（または運営者の住所地を管轄する地方裁判所）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約に関するお問い合わせは、本サービス所定の問い合わせ窓口（/contact）または当方の問い合わせメールアドレスまでご連絡ください。
前文
本タレント利用規約（以下「本規約」といいます。）は、石原淳太郎（以下「当方」といいます。）が運営するフタトキ（以下「本サービス」といいます。）において、トークを募集して受ける側のユーザー（以下「タレント」といいます。）に適用される規約です。本規約は、フタトキ利用規約（以下「一般規約」といいます。）を補充するものであり、一般規約と一体として適用されます。本規約と一般規約の内容が抵触する場合、タレントに関する事項については本規約が優先します。
本規約における用語の定義は、一般規約第1条によるほか、次のとおりとします。
(1) 「かんたんセットアップ」とは、タレントとしてトークの募集を開始するために必要な、審査を伴わない4ステップの登録手続（プロフィール登録・プラン作成・アバター登録・重要ルールの再確認）をいいます。
(2) 「収益化条件」とは、タレントが得たトークの対価がステラとして加算されるために満たす必要がある条件（第4条）をいいます。
(3) 「ステラ」とは、収益化条件達成後のタレントが、トークの対価として得るアプリ内単位（1ステラ＝1円）をいいます。ステラの換金・ポイント変換・有効期限については、ポイント・ステラ利用規約（以下「ポイント規約」といいます。）に従います。
1 一般規約に基づき登録済みのユーザーは、事前の審査を経ることなく、かんたんセットアップを完了することにより、タレントとしてトークの募集を開始することができます。
2 当方は、タレント登録後においても、投稿されたプラン内容・プロフィール・アバターについて、公開時および定期的な巡回（AI審査を含む。）により事後的な確認を行います。本規約違反が確認された場合、第9条の措置を講じることがあります。
3 かんたんセットアップ完了後の出金には、別途、本人確認（KYC。一般規約第4条のTier2）の完了が必要です。
1 タレントは、次の形式によりトークを募集することができます。
(1) 今すぐトーク：常時公開される従量課金形式のトーク。分単価は10ポイント以上200ポイント以下の範囲でタレントが自由に設定できます。1タレントにつき1つのみ設定できます。
(2) 予約チケット：あらかじめ内容・分数を設定して販売するチケット形式のトーク。最大10プランまで作成できます。
2 タレントは、通話中の延長可否および終了時間の固定について、通話画面から設定・変更することができます。
3 タレントは、自己のポイントを消費してギフトチケット（分単価固定50ポイント）を発行することができます。ギフトチケットの発行・失効等の詳細は、ポイント規約に従います。
1 タレントがトークの対価として得る売上は、次の4条件をすべて満たすまでの間、ステラとして加算されません。
(1) 累計通話時間10時間以上
(2) 受領レビュー数10件以上
(3) 平均評価4.0以上
(4) 出金のための本人確認（Tier2 KYC）完了
2 前項の条件を満たすまでの間にタレントが得るはずであった取り分（取引金額の75%相当）は、当方の収入として取り扱います。当該取り分は、収益化条件の達成後に遡って支払われることはありません。
3 前2項にかかわらず、当方が別途指定する初期タレント（クローズドβにおける創設タレント。当方が別途通知する人数・範囲の者に限る。）については、収益化条件を適用せず、登録初日からステラを加算します。
4 収益化条件の達成状況は、タレント向けステラ管理画面の冒頭に表示します。
1 タレントは、今すぐトークの分単価を10ポイント以上200ポイント以下の範囲で設定するものとします。当方は、価格破壊および過度な高額設定の双方を防止する観点から、当該上限・下限を変更することがあります。
2 タレントは、予約チケットについて、販売枚数を無制限またはタレントが指定する枚数（N枚）に設定できます。
3 プラン内容は、公開時および週次の巡回においてAIによる審査の対象となります。禁止行為（第7条・一般規約第22条〜第24条）に違反する疑いのあるプランは、運営レビューまで一時的に差し止められることがあります。
1 タレントは、通話中に表示するアバター画像（イラスト・Live2Dモデル・VRMモデル）の登録にあたり、当該アバターの使用権を自ら有していること（自作、または権利者から使用許諾を得ていること）を申告するものとします。虚偽の申告により第三者の権利を侵害した場合、当該タレントは自己の責任と負担でこれを解決するものとし、当方はこれにより生じた損害について責任を負いません。
2 新規タレントは、イラスト1枚またはアイコンのみでの開始となります。Live2Dモデルの表示は、通話累計10時間以上、または評価4.5以上かつレビュー20件以上、または総合ランキング上位20%を1回以上記録した場合に解禁されます。VRM（3D）モデルの表示は、Live2D解禁後、通話累計50時間以上、または月間売上上位10%を2ヶ月連続で記録した場合に解禁されます。課金による即時解禁は行いません。
3 通話中に送信されるモーション（顔・体の動きに関するパラメータ）は、アバター描画のためにのみ利用され、カメラ映像そのものは送信されません。詳細はプライバシーポリシーに定めるところによります。
タレントは、本サービスの利用にあたり、一般規約に定める禁止行為に加えて、次の行為を行ってはなりません。
(1) 収益化条件未達成の状態で、正規の販売経路を経ずに対価を得ようとする行為
(2) ファンに対し、特定の相手との個人的な交際・面識の形成を目的として、本サービス以外の場での接触に応じる行為、またはこれを促す情報を発信する行為
(3) 実際には保有・使用権を有しないアバター、または他者になりすましたアバターの使用
(4) 収益目的で、未成年者を有償サービスへ誘導する行為
(5) プランの内容と実際に提供する役務の内容が著しく異なる表示を行う行為
(6) 正当な理由なく、承認済みの予約を頻繁にキャンセルし、またはトーク中に頻繁に途中離脱する行為
1 タレントが時間前に通話を終了する場合、理由（セクシュアルハラスメント／個人情報要求／カスタマーハラスメント／外部誘導／その他／体調不良・自己都合）を選択するものとします。安全に関わる理由（セクシュアルハラスメント・個人情報要求・カスタマーハラスメント・外部誘導）を選択した場合、当該通話は自動的に運営へ通報されます。
2 タレント都合による頻繁な途中終了、無音判定（一般規約に定める仕様に基づく無音検知フラグ）の累積、通報の累積は、検索・おすすめ・ランキングにおける掲載順位（rank_score）に反映されます。
3 タレントに対するペナルティは、原則として次を目安とします。3回までは掲載順位の低下、10回まではポイントの没収、10回以上は予約機能の利用制限とします。ただし、重大な違反については段階を経ず直ちに強い措置を講じることがあります。
1 タレントが本規約に違反した場合、当方は一般規約第26条に定める措置に加え、次の措置を講じることができます。
(1) プランの非公開化・差し止め
(2) 検索・おすすめ・ランキング表示からの除外
(3) アバター表示の制限（Live2D・VRM表示の一時停止）
(4) 収益化条件達成状況のリセットまたは保留
2 前項の措置によりタレントに損害が生じた場合でも、当方は故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。
1 タレントが退会する場合、当該タレントが発行した未消化のチケット（予約チケット・ギフトチケット）を保有する全てのファンに対し、自動的に全額が返金されます。
2 未換金のステラの取扱いは、ポイント規約に従います。
1 タレントは、ステラの換金（出金）を申請する場合、決済代行事業者の定める本人確認手続（KYC）および振込口座の確認を完了するものとします。
2 出金は、月次の締め処理を経て、当方所定のスケジュール（原則として月末締め翌月15日Connect Payout）に従い、決済代行事業者を通じて処理されます。当方は出金資金を自社の銀行口座で受領または保管しません。
3 出金時には、決済代行事業者所定の振込手数料が発生することがあります。
4 タレントは、自身の課税事業者該当性、確定申告その他の納税義務について、自らの責任で判断するものとします。ステラの換金・トークの対価は、所得税法上、原則として雑所得または事業所得として課税対象となります。
本規約に定めのない事項については、一般規約の定めが適用されます。本規約の準拠法、合意管轄、規約の変更手続その他の一般条項は、一般規約第8章の定めに従います。
前文
本ポイント・ステラ利用規約（以下「本規約」といいます。）は、石原淳太郎（以下「当方」といいます。）が運営するフタトキ（以下「本サービス」といいます。）における、ポイントおよびステラの発行、購入、利用、換金、失効その他の取扱いを定めるものです。本規約は、フタトキ利用規約（以下「一般規約」といいます。）を補充するものであり、一般規約と一体として適用されます。
(1) 「ポイント」とは、ユーザーが本サービス上で購入し、チケット購入、今すぐトーク、ギフトチケット発行、マーケット購入その他本サービス所定の用途に使用できるアプリ内通貨をいいます。1ポイント＝1円として取り扱います。
(2) 「ステラ」とは、収益化条件を達成したタレントが、トークの対価として得るアプリ内単位をいいます。1ステラ＝1円として取り扱います。
(3) 「ギフトチケット」とは、タレントがポイントを消費して発行し、コード（GIFT-XXXXXX形式）の引換により第三者のトークチケットとなるものをいいます。
(4) 「予約チケット」とは、ファンがポイントで購入する、タレントとのトークの利用権（分数）を表章するものをいいます。
(5) 「決済代行事業者」とは、ポイントの購入・ステラの換金に関する決済処理を受託するStripe, Inc.その他の第三者をいいます。
1 ユーザーは、次のいずれかの方法によりポイントを購入することができます。
(1) Web決済（クレジットカード、Apple Pay、Google Payその他決済代行事業者が指定する方法）
(2) アプリ内課金（IAP。App Store・Google Playの課金機能）
2 購入可能なポイントパッケージは、500円、1,000円、3,000円、5,000円、10,000円、20,000円の6種類とし、パッケージに応じたボーナスポイントを付与します。初回購入時のボーナスは通常の2倍とします。
3 アプリ内課金（IAP）で購入する場合、ストア手数料相当分が控除されるため、同一金額のWeb決済と比較して付与ポイントが少なくなります（目安として約85%）。当方は、購入画面において、Web決済で購入した場合との差分を明示し、Web決済への切替導線を提供します。
4 ユーザーは、はじめてミッションの達成（1回100ポイント、最大3回）または広告動画の視聴（20ポイント、広告SDK対応後）により、無償でポイントを取得することもできます。
5 通話中、ファンはクイックチャージ（通話画面内のポップアップ）により、通話を中断することなくポイントを購入することができます。
1 ポイントは、予約チケットの購入、今すぐトークの利用料、ギフトチケットの発行、マーケットでの購入（エフェクト・背景・BGM等）、おすすめ優先表示の購入その他本サービス所定の用途にのみ使用できます。
2 ポイントは、ユーザー間で譲渡、貸与、売買することはできません。
3 ポイントを現金または現金同等物（銀行振込等）に払い戻すことはできません。ただし、法令上払戻しが必要とされる場合（本サービスの提供を全部または一部中止する場合等、資金決済法第20条各号に該当する場合を含む。）は、この限りではありません。
1 ポイントの有効期限は、購入または無償取得（ミッション達成・広告視聴等）の日から180日とします。有効期限内に利用されなかったポイントは、失効します。当方は、失効の14日前までに、通知（アプリ内通知・通知センターへの記録）を行います。
2 前項の有効期限は、資金決済に関する法律第4条第1号（発行の日から6か月以内に限り使用できる前払式支払手段に係る適用除外）を踏まえて設定しています。当方が有効期限を変更する場合、既存の保有ポイントに不利益となる変更については、施行日の30日以上前に、第10条に定める方法により告知します。
本サービスは満18歳以上限定であるため、未成年者によるポイント購入は想定していません。年齢確認において満18歳未満であることが判明した場合、当方はアカウントの登録を拒否し、または取り消すことができます。
1 ポイントは、次の場合に失効します。
(1) ユーザーが退会（アカウント削除）した場合
(2) 不正な手段により取得されたポイントが判明した場合
(3) 第4条に定める有効期限が経過した場合
2 退会時に失効するポイントについて、当方は原則として払戻しを行いません。
1 ステラは、タレントがトークの対価として得る収益に相当するアプリ内単位です。ステラは、一般規約およびタレント利用規約に定める収益化条件（累計通話時間10時間以上・受領レビュー数10件以上・平均評価4.0以上・出金のための本人確認完了）をすべて満たした後に加算されます。
2 前項の条件を満たすまでの間にタレントが得るはずであった取り分は、当方の収入として取り扱われ、ステラとして遡って加算されることはありません。ただし、当方が別途指定する初期タレント（創設タレント）については、この限りではありません。
ステラは、次のいずれかの方法により利用できます。
(1) 換金：決済代行事業者を通じた出金申請により、登録した銀行口座へ振り込みます。振込手数料が発生します。換金には、本人確認（KYC）の完了および当方の承認が必要です。
(2) ポイントへの変換：ステラをポイントに変換することができます。変換は一方通行であり、変換後のポイントをステラに戻すことはできません。変換後のポイントは、換金することができません。
1 ステラの有効期限は、加算された日から180日とします。有効期限内に換金またはポイントへの変換を行わなかったステラは、失効します。当方は、失効の14日前までに、通知（アプリ内通知・通知センターへの記録）を行います。
2 ギフトチケットの有効期限は、発行日から180日とします。期限内に引き換えられなかったギフトチケットは失効します。失効したギフトチケットについて、発行時に消費したポイントの返還は行いません。
3 タレントが退会する場合、退会時点で未換金のステラは失効します。当方は、退会手続の画面において、失効するステラの残高を退会確定前に表示します。
3 タレントが退会する場合、当該タレントの発行した未消化のチケット（予約チケット・ギフトチケット）を保有する全てのファンに対し、自動的に全額がポイントで返金されます。
1 当方は、法令の改正、事業運営上の必要に応じて、本規約（ポイント・ステラの価格体系、有効期限、パッケージ内容を含む。）を変更することがあります。
2 ポイント・ステラの有効期限その他ユーザーに重大な不利益となる変更を行う場合、当方は、施行日の30日以上前に、本サービス上の表示または電子メールにより通知します。
ポイントに関する資金決済法上の法定表示事項（発行者情報、未使用残高の目安、苦情・相談窓口等）は、別途定める「資金決済法に基づく表示」に記載します。本規約と当該表示の内容が抵触する場合は、資金決済法に基づく表示の内容を優先します。
本規約に定めのない事項については、一般規約の定めが適用されます。本規約の準拠法、合意管轄、規約の変更手続その他の一般条項は、一般規約第8章の定めに従います。
フタトキは、VTuberなどのインターネット活動者と、ファンのみなさんが「推しと、ふたりだけの時間」を安心して楽しむためのサービスです。出会いや交際を目的とした利用はできません。このページでは、何がOKで何がNGか、具体例で説明します。
・フタトキは「出会い系」ではありません。恋愛・交際のマッチングを目的とした場ではなく、トーク（1対1の会話体験）の売買を目的とした場です。
・このルールは、ファン・タレントの両方に、そしてどちらの性別の組み合わせであっても、同じように適用されます。「異性だから」「同性だから」で扱いが変わることはありません。「求める側」だけでなく「応じる側」も、ルール違反になります。
・「LINE教えて」「LINE交換しよ」
・「電話番号教えて」
・「フタトキじゃなくて他の通話アプリで話そうよ」
・「Discordのタグ教えて」
→ フタトキのトークルーム以外で「個別に直接連絡が取れる手段」をやり取りすることはできません。ただし、プロフィールに登録されたX・YouTube・配信アプリなど公開されている活動用のリンクを通じたやり取りはOKです。ゲーム用のフレンドコード欄（ゲーム名＋コードのみ）も例外として使えます。
・「今度会おうよ」
・「二人で出掛けようよ」
・「オフ会しよう」
・「イベント会場で会える？」
・「今日17時に○○（具体的な場所）にいるよ」
→ フタトキの外で直接会うことを持ちかけたり、それに応じたりすることはできません。自分の居場所や行き先を具体的に知らせて「会いに来られる状態」を作る発言も同じ扱いです（IRIAMの運用例に倣った基準・2026-07-15一次確認）。
・「付き合ってください」
・「好きです、付き合って」
・「彼女（彼氏）になって」
・「もう恋人みたいなものだよね」
→ 交際を求めること、交際に関する話をすることはできません。「恋愛相談」というカテゴリも、出会い系認定リスクを避けるため設けていません。
・「どこに住んでるの？」
・「本名教えて」
・「学校（職場）どこ？」
・「今どこにいるの？」
→ 相手のプライベートな情報を聞き出そうとすることはできません。
・「会ってくれたらお小遣いあげる」
・「直接払うから外で会おう」
→ フタトキを通さない金銭のやり取りを持ちかけることはできません（手数料逃れ・トラブル時に運営が対応できなくなるため、安全のためにも禁止しています）。
・通話中に「YouTubeもやってるので見てください」と伝える（活動媒体の紹介はOK）
・プロフィールに登録したX・YouTubeのリンクをタップして見に行く
・ゲームの通話中に「フレンドコード送るね」とアプリ内のフレンドコード機能を使う
・「今度の配信も見るね」「グッズ買いました」など、活動を応援する会話
・趣味の話、好きなゲームの話、悩み相談（恋愛相談を除く一般的な相談カテゴリの範囲内）
・通話中のチャットはAIが自動でチェックし、個人情報らしき内容（電話番号・住所など）は自動的に隠され、外部への誘導や性的な内容は送信がブロックされます。
・通話音声は、みなさんの同意のもとで一定期間サーバーに保存され、禁止行為がなかったか確認するために使われます（保存期間や取扱いの詳細はプライバシーポリシーをご覧ください）。
・通話中、画面右上の旗マークからいつでも通報できます。通報すると、その時間帯の通話ログが自動的に添付され、運営が確認します。
・気になる相手はブロックできます。ブロックすると、相手からはあなたが見えなくなります。
・内容に応じて、警告、コンテンツの削除、機能制限、アカウントの一時停止・凍結、強制退会などの対応を行うことがあります。
・悪質なケース（勧誘の常習、未成年への働きかけなど）は、アカウント停止に加え、捜査機関へ相談することがあります。
・違反を見つけたのに通報しなかった場合、通報しなかった人自身もペナルティの対象になることがあります（利用規約第33条）。
「これって大丈夫？」と迷ったら、使わないのが一番安全です。判断に迷う内容は、お問い合わせ窓口からご相談ください。
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本ガイドの内容は、利用規約第22条（禁止行為）・第23条（出会い目的利用の禁止）およびオンボーディング同意項目①〜④の内容を、具体例を用いてわかりやすく説明したものです。規約の正式な条文は利用規約をご確認ください。
最終更新日：2026年7月28日